استان آذربایجانغربی بیش از دوازده روز است که درگیر بحران آلودگی هواست؛ بحرانی که سلامت عمومی، بهویژه دانشآموزان و فرهنگیان را تحت تأثیر قرار داده و تصمیمگیری درباره تعطیلی مدارس را به موضوعی بسیار حساس تبدیل کرده است. در چنین شرایطی، انتظار جامعه از نهادهای مدیریتی و رسانهای، اطلاعرسانی دقیق، سریع و مسئولانه است، اما تجربه این روزها نشاندهنده وجود ناهماهنگیها و ضعفهای جدی در این حوزه است.
بخش قابل توجهی از رسانهها و صفحات فعال در شبکههای اجتماعی، پیش از اعلام رسمی کارگروه تعطیلی مدارس و مراجع رسمی آموزش و پرورش استان، با انتشار عباراتی نظیر «تا دقایقی دیگر»، «بهزودی»، «منتظر باشید» و موارد مشابه، فضای روانی جامعه را ملتهب و ذهن دانش آموزان و خانوادهها را دچار آشفتگی میکنند. این شیوه اطلاعرسانی غیرمسؤولانه، زمینهساز گمانهزنی، شایعهسازی و بیاعتمادی عمومی میشود.
حتی رسانه ملی استان نیز یکبار با یک خطای تایپی در زیرنویس،موجب سردرگمی گسترده شد؛ رخدادی که نشان میدهد نظام نظارتی و کنترلی در بخش اطلاعرسانی در زمان بحران نیازمند بازنگری و تقویت جدی است.
واقعیت این است که انتشار اخبار ناقص، مبهم و غیررسمی، باعث کاهش تمرکز دانشآموزان میشود؛ بسیاری از آنان بهجای پیگیری امور درسی، ساعتها منتظر اعلام تعطیلی مانده و اخبار مختلف و بعضاً متناقض را دنبال میکنند. این امر بهویژه برای دانشآموزانی که در آستانه امتحانات سرنوشتساز، آزمونهای نهایی یا کنکور هستند، پیامدهای جدیتری به همراه دارد. بیثباتی در اطلاعرسانی نهتنها روند آمادگی درسی را مختل میکند، بلکه اضطراب و آشفتگی ذهنی آنان را افزایش میدهد.
با توجه به اهمیت موضوع، موارد زیر بهعنوان مطالبه رسمی مطرح میشود:
- ورود دستگاههای نظارتی برای رصد عملکرد رسانهها و برخورد با انتشار اخبار غیرمستند، ناقص که موجب اخلال در نظم عمومی میشود.
- بهبود نظام پاسخگویی و شفافیت اطلاعات در دستگاههای اجرایی، با هدف جلوگیری از تداوم بیاعتمادی عمومی.
مدیریت بحران تنها شامل اقدامات محیطزیستی نیست؛ اطلاعرسانی صحیح و بهموقع بخشی حیاتی از این مدیریت است. هرگونه ضعف در این حوزه مستقیماً بر کیفیت آموزش، آرامش جامعه و آینده تحصیلی دانشآموزان اثرگذار خواهد بود.
امید است با نظارت مؤثرتر و هماهنگی جدیتر میان دستگاههای اجرایی و رسانهای، شاهد بهبود روند اطلاعرسانی و کاهش آسیبهای آموزشی و روانی در این روزهای دشوار باشیم.